Вопрос-ответ

Мы принимаем вещи на безвозмездной основе. В свою очередь, мы осуществляем вывоз вещей из вашего дома или офиса бесплатно, а доход от прибыли проекта направляем на реализацию наших социальных инициатив и расширение сети контейнеров, чтобы ещё большему количеству людей было комфортно пользоваться нашим сервисом. Это отличный способ легко и удобно освободить пространство для новой жизни и избавиться от ненужных вещей, которые принесут пользу другим.

Помимо одежды в «Зелёную Каплю» сдают обувь, ремни, сумки, домашний текстиль, постельное бельё, детские игрушки и спортивный инвентарь. Узнать подробнее о том, какие вещи мы принимаем, можно в разделе «Что можно сдать»

Мы принимаем чистые и пригодные к носке вещи без значительных дефектов и следов ремонта. Гладить одежду и текстиль не нужно.

Да, упаковка вещей поможет им оставаться чистыми и не отсыревать, если контейнер стоит на улице

Самый удобный вариант для транспортировки — мешок для мусора или обычный целлофановый пакет, а от коробок и бумажных пакетов лучше отказаться. В случае, если у вас нет подходящей тары, сообщите об этом, и наш сотрудник привезёт её с собой. Не забудьте завязать пакеты перед тем, как они отправятся в контейнер или пункт приёма.

Свяжитесь с нами и расскажите о проблеме. Мы передадим ваше обращение в службу логистики и на склад, где каждый сотрудник постарается обнаружить пропажу. Однако мы не можем гарантировать возврат, так как на склад поступают вещи со всех контейнеров, от водителей, которые осуществляют вывоз из дома. При таких масштабах идентифицировать пропажу непросто.

Мы приложим максимум усилий, чтобы помочь вам в решении проблемы. Ведь сделать процесс сдачи вещей комфортным и удобным — одна из главных целей «Зелёной Капли».